I Rise Sparekasse er vi rigtigt glade for vores kunder - og heldigvis går det begge veje. Vi har spurgt nogle af dem, hvorfor de er kunde hos os - og hvorfor de er glade for det. Mads og Emilie er ikke bare nye kunder hos Rise, de er også nygifte, nye husejere og lige om et øjeblik er de også nye forældre. Men selv som ny kunde føler man sig hørt og forstået i Rise Sparekasse.

Støtte og rådgivning til livets store investeringer

Mads kender Rise Sparekasse igennem sit arbejde som medierådgiver hos Jysk Fynske Medier, og det var derfor oplagt at tage kontakt sidste år, da han og Emilie stod overfor at skulle låne penge til et forestående huskøb. Og de føler selv, at de har vundet i lotteriet med den rådgiver, de har fået.
“Lige fra det første møde vi havde, følte vi bare, at det her var helt rigtigt. Når man skal ud og købe sit første hus, kan det hele godt virke lidt uoverskueligt. Det er jo en kæmpe beslutning og investering – måske den største i ens liv. Men vi følte virkelig, at vi blev taget i hånden og lyttet til. Vores rådgiver satte sig ind i vores situation, og selvom hun helt sikkert har flere kunder, har vi aldrig følt os som et nummer i rækken. Vi føler i dén grad, at vi blev set, hørt og forstået.”

En ting er deres helt fantastiske rådgiver, men Mads og Emilie er i det hele taget meget begejstrede for Rise Sparekasse og det samarbejde, de har. De synes det er skønt med en pengeinstitut, som er proaktiv og ikke bange for at udfordre.

De oplever at blive hørt og taget alvorligt, og de synes det er fantastisk med kompetent rådgivning, der matcher deres behov. Det har indtil nu hjulpet dem ift. pension og huslån. De to nyslåede husejere nævner netop rådgivningen, som noget af det allerbedste ved Rise Sparekasse.

Det lokale engagement er en ekstra bonus

Det betyder også noget for Emilie og Mads, at deres pengeinstitut er en lokal sparekasse. De går nemlig begge meget op i at støtte lokalt - og det er netop noget de oplever, at Rise Sparekasse gør med stor styrke.

Samtidig sætter de pris på, at Sparekassen tager udfordringerne på sig og hele tiden bliver bedre:
“Lige da vi blev kunder, tænkte jeg bare “åh nej”, da jeg så deres hjemmeside og app. De var totalt outdatet og ikke specielt brugervenlige, men det har de allerede fikset. Der er både kommet ny app og hjemmeside, som begge er meget brugervenlige og lækre.”

For Emilie og Mads er det er ekstra plus, at deres sparekasse støtter lokalsamfundet og gør noget både for foreninger, ildsjæle og gode initiativer:
“Det betyder rigtig meget for os at være i en sparekasse, der gør en masse for lokalområdet. Vi havde egentlig ikke som krav, at vores kommende pengeinstitut skulle være engageret i bæredygtighed – men nu hvor den er det, synes vi, det er megafedt. Det betyder noget at være kunde i en sparekasse, der giver tilbage til lokalområdet og samtidig tager ansvar for de ting, der rører sig. Det er fedt at være en del af”.